Fundamentación:

el proceso de cobranza es parte fundamental de los procedimientos administrativos a través de la cual las empresas obtienen sus ingresos, por esta razón, es de vital importancia y pertenencia, capacitar al personal relacionado con los procesos de venta y cobranza, con técnicas y competencias que les permitan optimizar este proceso y aportar a la obtención de mejores resultados.

Resultados esperados:

identificar y aplicar procedimientos, técnicos y estrategias que le permitan gestionar en forma eficiente la negociación de la cobranza con resultados positivos para las partes involucradas.

Dirigido a:

trabajadores del área contable y/o del área comercial de empresas de productos o servicios que estén involucrados en el proceso de cobranza y que deban interactuar con el cliente para llevar a cabo con éxito el proceso de cobranza.

Modalidad: presencial.

Total horas: 16