Fundamentación:

el diseño de este curso nace de la necesidad de nuestros clientes que requieren fortalecer en su personal a cargo de la atención de clientes, las competencias en relación al uso de técnicas de servicio al cliente adecuadas con la finalidad de lograr fidelización de los clientes, un trato profesional de parte del personal de la empresa, para lo cual es necesario desarrollar esta competencia en ellos a través de esta capacitación.

Resultados esperados:

Al término del curso los participantes serán capaces de aplicar técnicas del servicio al cliente.

Dirigido a:

personal de atención al cliente: administrativos áreas comerciales, vendedores, supervisores comerciales jefes de venta.

Modalidad: presencial.

Total horas: 24